近日，记者从青海省政务服务监督管理局了解到，近几年我省聚焦推进政务服务“一网通办”“跨省通办”“一件事”集成服务等方面事项，着力打造了审批更简、流程更优、服务更好、企业和群众获得感更强的政务服务环境。目前，158个服务事项已实现网上“跨省通办”。

据悉，为打造全省政务服务“一网通办”总门户，我省面向公众和企业提供网上申报、网上预审、网上办理等政务服务应用，持续推动更多政务服务事项网上办。同时，推动各类市场主体登记注册、社保、医疗、居住、婚育以及低保信息查询、高考成绩查询、水电暖缴费、疫情防控等覆盖范围广、社会关注度高的政务服务事项“掌上办”，为企业和群众提供多渠道、便利化的移动服务。

此外，为进一步精简申请材料、减少审批环节，缩短办理时限，我省推行了证明事项告知承诺制，持续开展“减证便民”行动。据悉，目前依托省一体化政务服务平台增设的“企业开办”专栏，实现了企业开办全流程网上办理压缩至3个工作日内完成。设立的“留抵退税服务专区”，为广大市场主体提供留抵退税网上办理、政策查询、评价反馈等一站式服务。设立的“助企纾困”专栏，可以为企业提供更加及时、高效的惠企政策和办事服务。

老年人办事更便捷、高效，一直以来是政务服务聚焦的重点问题。近几年，我省通过在各级政务服务大厅开通“老年人办事爱心通道”、设置“关爱老年人服务专窗”等有效举措，老年人办事体验的获得感不断增强。

关键词： 政务服务环境 获得感更强 政务服务监督管理局